Chính sách vận chuyển
Trang chủ »
Chính sách vận chuyển
Thông thường công ty chúng tôi sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho công ty chúng tôi chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, công ty chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. công ty chúng tôi khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của công ty chúng tôi thì công ty chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Chính sách công ty
Vận chuyển tận nơi
Tất cả các đơn hàng được vận chuyển tận nơi. Những đơn hàng nhỏ lẻ sẽ chỉ phụ thêm một phần phí vận chuyển
Miễn phí lắp đặt
Các sản phẩm đều được miễn phí lắp đặt. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẵn sàng hướng dẫn khách hàng các thông tin sử dụng và bảo quản sản phẩm nếu khách hàng có nhu cầu.
Bảo hành tận nơi!
Các sản phẩm trong thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành tại địa chỉ của khách hàng. Các sản phẩm hết hạn hoặc ngoài phạm vi bảo hành sẽ được hỗ trợ thay thế, sửa chữa.